پرسش‌های متداول

«پست» با هزینه ۱۵۰٬۰۰۰ تومان و تحویل تقریبی ۱ تا ۵ روز کاری. «ارسال سریع تهران - رایگان» با هزینه ۱۵۰٬۰۰۰ تومان و تحویل تقریبی ۱ تا ۵ روز کاری.

روش «پست» در صورت با خرید از ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان می‌شود. روش «ارسال سریع تهران - رایگان» در صورت با خرید از ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان و برای برخی شهرهای منتخب رایگان می‌شود.

از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری می‌توانید وضعیت هر سفارش را ببینید. وضعیت‌ها به این ترتیب پیش می‌روند: در حال پردازش، در حال آماده‌سازی، بسته‌بندی شده، ارسال شده و تحویل داده شده.

شماره سفارش و کد رهگیری را آماده داشته باشید و با پشتیبانی تماس بگیرید یا پیامک بدهید. ثبت عکس از بسته یا ظرف آسیب‌دیده پیش از باز کردن، پیگیری را سریع‌تر می‌کند.

اگر تراکنش ناموفق بود، از بخش «سفارش‌های من» وارد جزئیات سفارش شوید و دوباره پرداخت را شروع کنید. در صورت کسر وجه بدون تأیید تراکنش، وضعیت سفارش را بررسی کنید؛ وجه به‌صورت خودکار توسط درگاه بازگردانده می‌شود.

هر سفارش مهلت مشخصی برای پرداخت دارد. اگر در این مدت پرداخت انجام نشود، رزرو کالا آزاد شده و سفارش منقضی می‌شود؛ می‌توانید از حساب کاربری دوباره تلاش کنید.

در صورت لغو سفارش پرداخت‌شده یا مرجوعی کالا، مبلغ به همان روش پرداخت بازگردانده می‌شود و وضعیت سفارش به «بازپرداخت شده» تغییر می‌کند.

کد تأیید دو دقیقه اعتبار دارد. اگر کد را دریافت نکردید، از گزینه «ارسال مجدد کد» استفاده کنید. بعد از سه بار ورود اشتباه، ارسال کد به‌مدت بیست دقیقه محدود می‌شود تا امنیت حساب شما حفظ شود.

از بخش «آدرس‌ها» در حساب کاربری می‌توانید آدرس‌های جدید اضافه، ویرایش یا حذف کنید. انتخاب آدرس پیش‌فرض، مراحل پرداخت را سریع‌تر می‌کند.

دلایل رایج عبارت‌اند از: منقضی شدن کد، تکمیل ظرفیت استفاده، رعایت نشدن حداقل مبلغ سفارش، محدودیت به اولین سفارش یا محصولات خاص، و وارد نشدن به حساب کاربری. کد را از نظر املایی و شرایط استفاده دوباره بررسی کنید.

خیر، کاهش موضعی چربی ایجاد نمی‌کند. اگر جای چربی اشباع را در رژیم کم‌انرژی بگیرد می‌تواند بخشی از برنامه باشد، اما افزودن آن به غذای قبلی کالری را افزایش می‌دهد.

در قالب الگوی غذایی مناسب می‌تواند منبع چربی غیراشباع باشد، ولی درمان مستقل یا پاک‌کننده کبد نیست. مقدار، وزن، فعالیت، دیابت و توصیه پزشک اهمیت دارند.

برتری قطعی ناشتا ثابت نشده است. بعضی افراد با چربی غذایی پاسخ می‌گیرند، اما فیبر، مایعات، حرکت و بررسی علت پایه‌اند. علائم هشدار نیازمند مراجعه‌اند.

برای بیشتر بزرگسالان سالم، مقدار غذایی معمول مشکل خاصی ندارد؛ ولی ممکن است رفلاکس، تهوع یا حساسیت دندان را تشدید کند. ترکیب روغن و لیمو درمان اختصاصی نیست.

روغن در مقدار غذایی معمول بخشی از رژیم است، اما مصرف هدفمند زیاد برای تهوع، یبوست یا بیماری باید با پزشک یا ماما هماهنگ شود. درد و استفراغ را با درمان خانگی عقب نیندازید.

مصرف را متوقف کنید و شدت علائم را بسنجید. درد شدید، مداوم، سمت راست بالای شکم، همراه تب، زردی یا استفراغ نیازمند ارزیابی فوری است. برای ناراحتی خفیف نیز مقدار بیشتر نخورید.

برای مصرف خوراکی، مقدار کنترل‌شده در غذا قابل بررسی است. مالیدن یا تزریق روغن خوراکی به زخم توصیه استاندارد نیست و می‌تواند تحریک یا آلودگی ایجاد کند. درباره فرآورده موضعی از پزشک بپرسید.

بعد از ساعت ۹ شب یا قبل از ۹ صبح، به همین شماره (09196018104) پیامک بدهید؛ پیام شما در اولین فرصت کاری بررسی و پاسخ داده می‌شود.